Дата публикации текущей версии: 24 января2023 г.
-------------------
1. Термины и определенияКомпания: Общество с ограниченной ответственностью «Паркинг24», адрес: 197341, г. Санкт-Петербург, шоссе Фермское, дом 22, корпус 3, литера А, кв.327, ИНН 7814751390, ОГРН 1197847013396,
предоставляющая Пользователям безвозмездные информационные услуги с помощью Приложения, а Исполнителям – возмездные посреднические (агентские) услуги по приёму от Пользователей оплаты услуг Исполнителей.
Исполнитель: лицо, непосредственно предоставляющее на законных основаниях возмездные услуги по пользованию парковочными местами на условиях аренды - услуги парковки, и являющееся конечным получателем денежных средств Пользователей за такие услуги.
Исполнитель указан в каждом кассовом чеке, предоставляемым Сервисом при оплате услуг Исполнителя через Приложение.
Пользователь (Вы): Физическое или юридическое лицо, использующее Приложение в соответствии с настоящими Условиями пользования, совершив их акцепт в порядке, указанном в разделе 2 Условий.
Приложение: Мобильные приложение (программа для ЭВМ) Parking24, доступное для скачивания в магазинах приложений Apple Store и Google Play, предоставляющее возможность зарегистрированным в Приложении Пользователям осуществлять поиск Парковок, оплаты услуг парковки, получать доступ на эти Парковки, а также заказывать Дополнительные услуги или товары.
Исключительные права на Мобильное приложение принадлежат Компании.
Парковка (автостоянка, паркинг, гараж, закрытая территория): здание, сооружение (часть здания, сооружения), либо специальная открытая площадка, либо иная территория со специальным режимом допуска автотранспорта, предназначенная для хранения (стоянки) автотранспортных средств.
Парковочное место: Место для парковки автотранспортных средств Пользователей на Парковке), имеющее размеченные границы и порядковый номер, либо в некоторых случаях не имеющее таковых.
Сервис: программно-аппаратный комплекс (программа для ЭВМ и оборудование), предназначенный для осуществления контроля доступа Пользователей к Парковкам, подключенным к Сервису.
Исключительные права на Сервис принадлежат Компании.
Платежный сервис: сервис интернет-эквайринга для приёма оплаты Пользователей за услуги Исполнителей, а также другие услуги и товары, предоставляемые через Приложение. Провайдером платёжного сервиса является СБЕРБАНК (ПАО).
Правила пользования парковкой (Правила): правила, условия, политики и другие нормативные документы, определяющие правила пользования парковками и парковочными местами.
Такие Правила определяются Исполнителями и размещаются либо в Приложении, либо на сайтах соответствующих Исполнителей или на информационных досках в соответствующих Парковках. Перед оплатой услуг парковки, Пользователь обязан ознакомиться с Правилами и принять их в порядке, определённом Правилами, либо отказаться от услуг Парковки.
2. Общие положения2.1. Настоящие Условия пользования (далее также - Условия) являются публичной офертой в соответствии со Статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и регламентирует отношения между Компанией, Пользователем и Исполнителем, связанные с использованием Приложения и его функциональных возможностей.
2.2. Функциональные возможности Приложения предоставляются зарегистрированным Пользователям.
Регистрация Пользователя осуществляется в порядке, предусмотренном разделом 4 настоящих Условий.
2.3. Факт регистрации Пользователя в Приложении является акцептом настоящих Условий пользования.
Такой акцепт Условий пользования означает полное и безоговорочное согласие Пользователя со всеми его положениями в соответствии со Статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.
2.4. Использование Приложения и его функциональных возможностей допускается исключительно на условиях настоящих Условий.
2.5. Настоящие Условия пользования могут быть изменены Компанией в одностороннем порядке без какого-либо специального уведомления Пользователя.
Новая редакция Условий вступает в силу с момента её публикации способом, допустимым настоящими Условиями. Продолжение использования Приложения после внесения изменений в настоящие Условия означает согласие Пользователя с такими изменениями.
2.6. В случае несогласия Пользователя с какими-либо положениями настоящих Условий, а также с внесенными изменениями в Условия, Пользователь обязан прекратить использование Приложения.
2.7. Соглашаясь с настоящими Условиями, Пользователь подтверждает свои право- и дееспособность, подтверждает достоверность предоставляемых им данных и принимает на себя всю ответственность за их точность, полноту и достоверность.
3. Предмет соглашения3.1. Компания с использованием Приложения предоставляет Пользователям информационные услуги, направленные на осуществление Пользователями размещения своих транспортных средств (далее - ТС) на Парковках Исполнителей, подключенных к Сервису.
Такие информационные услуги включают:
3.1.1. Осуществление поиска Парковок, подключенных к Сервису – на карте или по адресу;
3.1.2. Информирование Пользователя о стоимости услуг размещения ТС Пользователя на выбранной Парковке.
3.1.3. Осуществление бронирования парковочного места в/на выбранной Парковке с учётом: а) наличия свободных парковочных мест, б) желаемого срока парковки, в) цены парковки;
3.1.4. Передача распоряжения на перевод денежных средств Пользователя Исполнителю за услуги парковки.
3.1.5. Оформление электронного пропуска ТС (далее - Пропуск) на Парковку.
3.1.6. Осуществление управление средствами контроля доступа Парковки (воротами, шлагбаумами и т.п.) из Приложения;
3.1.7. Предоставление иных услуг, а также осуществление иного информационного взаимодействия с третьими лицами.
3.2. Компания не взимает платы с Пользователей за услуги, предоставляемые в соответствии с настоящими Условиями и указанными в п.3.1.
3.3. Возмездные услуги парковки предоставляют Исполнители, владеющие (распоряжающиеся) Парковками на законных основаниях.
3.4. Конечным получателем платежей за услуги парковки являются Исполнители.
3.5. Стоимость услуг парковки и возможные варианты оформления пропусков для каждой из Парковок устанавливают соответствующие Исполнители.
3.6. Правила пользования Парковками устанавливаются Исполнителями, предоставляющими услугу парковки, а также настоящими Условиями.
4. Регистрация4.1. По желанию Пользователя, для использования функциональных возможностей Приложения, Пользователь вправе пройти процедуру Регистрации в Приложении.
4.2. При Регистрации Пользователь заполняет регистрационную форму, указывая свои: а) номер телефона, б) государственный регистрационный номер автомобиля(ей).
4.3. Для успешной регистрации Пользователь должен прочесть, а также выразить явное, прямое и добровольное согласие с условиями
• Политики конфиденциальности, доступной также по адресу https://parking24.online/confidential/,
• Настоящего Соглашения,
путём совершения соответствующих отметок о таком согласии в Приложении.
4.4. Для подтверждения регистрации Компания направляет Пользователю сообщение с одноразовым цифровым паролем на номер телефона, указанный при Регистрации. Такой пароль необходимо ввести в Приложении для завершения процедуры регистрации.
4.5. Пользователь несет ответственность за актуальность и полноту предоставленной при Регистрации информации. В случае предоставления недостоверной информации Компания вправе отказать Пользователю в Регистрации или использовании Приложения. Компания не несет ответственности за возникновение негативных последствий для Пользователя в результате предоставления им недостоверных сведений.
4.6. Пользователь имеет право указать другие данные, такие как адрес электронной почты, марку и модель ТС Пользователя в разделе Профиль Приложения.
4.7. В случае изменения данных, указанных при Регистрации, Пользователь обязуется незамедлительно внести изменения в Регистрационные данные через соответствующий раздел в Приложении.
4.8. Пользователь несет ответственность перед Компанией и третьими лицами за все действия, совершенные в Приложении под его Профилем.
4.9. Если Пользователю становится известно о любом несанкционированном использовании его Профиля, а также в случае утраты мобильного устройства Пользователем и/или несанкционированного доступа к его мобильному устройству, Пользователь обязуется незамедлительно уведомить об этом Компанию путем направления сообщения на адрес электронной почты help@parking24.online.
5. Продление аренды5.1. В течении установленного Исполнителем времени после окончания срока действия пропуска, в Приложении устанавливается ограничение на оформление нового Пропуска на ту же Парковку, а допустимо лишь продлить срок действия истёкшего Пропуска.
5.2 Продление происходит с момента окончания действия предыдущего Пропуска.
5.3 Срок действия такого ограничения устанавливается Исполнителем отдельно для каждой Парковки.
5.4 Условия настоящего пункта и его подпунктов являются обязательным условием для продолжения пользования Пользователем услугами парковки.
6. Отказ от услуги6.1. Если по каким-либо причинам Вы решили отказаться от услуги парковки, оказываемой в соответствии с настоящими Условиями (от исполнения Договора об оказании услуги), то можете сделать это в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.
6.4. Извещение об отказе от услуги парковки следует направлять соответствующему Исполнителю: Вы должны отправить необходимые сведения на контактные данные Исполнителя, указанные в Приложении, либо воспользовавшись соответствующей функцией прекращения аренды в Приложении, если она предусмотрена в конкретном случае.
6.5. Вы вправе отказаться от оказания услуги в любое время. Сумма возврата будет рассчитана следующим образом:
6.5.1 В случае помесячной оплаты
а) Если извещение об отказе направлено до наступления срока начала аренды (бронирования), то сумма будет возвращена полностью.
б) Если извещение об отказе направлено в течении срока действия аренды (бронирования), то сумма будет пересчитана по посуточному тарифу, а остаток, при наличии, будет возвращён.
в) Если извещение об отказе направлено в течении срока действия аренды (бронирования) и на Объекте нет посуточного тарифа, то сумма к возврату будет рассчитана пропорциональна времени, оставшемуся до конца аренды (бронирования)
6.5.2 В случае посуточной оплаты
а) Если извещение об отказе направлено до наступления срока начала аренды (бронирования), то сумма будет возвращена полностью.
б) Если извещение об отказе направлено в течении срока действия аренды (бронирования), то сумма будет пересчитана по почасовому тарифу, а остаток, при наличии, будет возвращён.
в) Если извещение об отказе направлено в течении срока действия аренды (бронирования) и на Объекте нет почасового тарифа, то сумма к возврату будет рассчитана пропорциональна времени, оставшемуся до конца аренды (бронирования)
6.5.3 В случае почасовой оплаты
Сумма к возврату будет рассчитана пропорциональна времени, оставшемуся до конца аренды (бронирования) с момента получения извещения об отказе от услуги.
6.6 Также Исполнитель вправе удержать 5% от суммы оплаты с целью компенсации затрат, понесённых для обработки Заказа.6.7. При обнаружении недостатков оказанной услуги Вы вправе по своему выбору потребовать:
• Безвозмездного устранения недостатков;
• Соответствующего уменьшения цены;
• Возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков своими силами или третьими лицами;
6.8. Вы вправе предъявлять требования, связанные с недостатками оказанной услуги, если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах одного года со дня принятия оказанной услуги;
6.9. При отказе Исполнителя от оказания Вам услуги, Вы имеете право на возврат выплаченных Исполнителю денежных сумм в полном объёме;
6.10. Вы вправе потребовать от Исполнителя полного возмещения доказанных убытков, причиненных Вам в связи с недостатками оказанной услуги;
7. Получение электронного чека
7.1. Для получение электронного кассового чека на адрес электронной почты (e-mail), Пользователю необходимо указать свой e-mail в Приложении до совершения платежа. Также электронный кассовый чек доступен по ссылке в Истории заказов Приложения.
7. Права и обязанности
Права Пользователя
7.1. Пользователь обязуется надлежащим образом соблюдать настоящие Условия пользования, а также Правила пользования парковками, право доступа на/в которые он приобрёл с помощью Приложения.
7.2. Пользователь обязан занимать строго то парковочное место на Парковке, которое указано в Пропуске в Приложении.
• 7.3 В случае, если указанное в Пропуске парковочное место оказалось занято третьим лицом, Пользователь обязуется незамедлительно сообщить об этом соответствующему Исполнителю. В таком случае Исполнитель обязуются предоставить Пользователю иное свободное парковочное место или осуществить возврат денежных средств за услугу аренды в полном объёме.
7.3. Пользователь обязан покинуть Парковку до истечения срока окончания оплаченного пропуска. Либо продлить срок действия пропуска в случае наличия такой возможности.
7.5. Пользователь обязуется не использовать Приложение в нарушение прав и законных интересов правообладателей, третьих лиц, настоящих Условий, условий пользования парковками и законодательства РФ.
Права Компании
7.6. Компания вправе передавать права и обязанности по настоящему Соглашению третьим лицам в целях исполнения настоящего Соглашения, без дополнительного согласия Пользователя.
7.7. Исполнители вправе передавать права и обязанности по настоящему Соглашению третьим лицам в целях исполнения настоящего Соглашения, без дополнительного согласия Пользователя.
7.8. Компания вправе заблокировать доступ Пользователя к Приложению в случае обнаружения нарушений Пользователем обязанностей, предусмотренных настоящими Условиями пользования.
7.9. Компания вправе заблокировать доступ Пользователя к Приложению на основании представления Исполнителя в случае обнаружения им нарушений Пользователем обязанностей, предусмотренных Правилами пользования парковкой.
7.10. Компания вправе ограничить доступ к функциональным возможностям Приложения по организационным или техническим причинам в одностороннем порядке до момента устранения таких причин. Компания обязуется в кратчайшие сроки разрешать возникшие проблемы в функционировании Приложения, а в случае отсутствия такой возможности уведомить Пользователя об этом в Приложении, на Сайте или иными способами.
9. Интеллектуальная собственность
9.1. Все объекты, доступные при помощи Приложения или Сайта, в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, скрипты, программы, базы данных, и другие объекты (далее – «Контент»), а также Приложение, являются объектами исключительных прав Компании и других правообладателей.
9.2. Кроме случаев, установленных настоящим Соглашением и законодательством РФ, никакой Контент не может быть скопирован, воспроизведен, переработан, распространен, опубликован, скачан, передан, продан или иным способом использован без предварительного согласия Компании или правообладателя.
9.3. Использование объектов интеллектуальной собственности допускается только в личных целях путем воспроизведения и применения функциональных возможностей Приложения. Использование Контента, а также каких-либо иных элементов возможно только в рамках предлагаемых функциональных возможностей.
10. Гарантии и ответственность Сторон
10.1. Пользователь соглашается с тем, что для исполнения настоящего Соглашения могут привлекаться третьи лица и указанным третьим лицам предоставляются такие же права, как и Компании.
10.2. Пользователь гарантирует, что не будет предпринимать каких-либо действий, направленных исключительно на причинение ущерба Компании или Исполнителям, операторам сотовой мобильной связи, лицам, предоставляющим доступ к сети Интернет, правообладателям или иным лицам.
В случае нарушения настоящих Условий, и в частности настоящего пункта, Пользователь обязуется возместить Компании ущерб, причиненный такими действиями.
10.3. Если Пользователем не доказано обратное, любые действия, совершенные с использованием его мобильного устройства, и под его профилем в случае Регистрации Пользователя, считаются совершенными соответствующим Пользователем.
10.4. Компания не гарантирует, что Приложение и его отдельные элементы не содержат ошибок и будут функционировать в соответствии с ожиданиями Пользователя. Наличие ошибок или недостатков, которое в том числе ведут к невозможности функционирования Приложения и/или его отдельных возможностей, не является основанием для предъявления претензий со стороны Пользователя, если Сервис доступен не менее 95% времени за последний месяц. В тоже время Компания гарантирует, что предпринимает разумные усилия для устранения таких недостатков или ошибок.
10.5. Компания не предоставляет гарантий относительно информации о наличии свободных парковочных мест, предоставляемой через Приложение. Любая предоставляемая в Приложении такая информация является результатом обработки запроса и поиска запрошенной информации, при этом Компания не является лицом, размещающим такую информацию, публикующую или предоставляющую ее Пользователю или иным третьим лицам.
10.6. Компания не несёт ответственности за технологическое оборудование Исполнителя или иных лиц, установленное на Парковке. Таким оборудованием могут быть автоматические шлагбаумы или ворота, считыватели идентификаторов, электромагнитные замки и т.п.
10.7. Пользователю запрещено самостоятельно или с привлечением третьих лиц осуществлять декомпилирование Приложения, а также распространять, доводить до всеобщего сведения и предоставлять иной доступ к Приложению, осуществлять реверс-инжиниринг Приложения или его отдельных элементов.
10.8. Пользователь несет ответственность за использование Приложения и его функциональных возможностей любыми способами, прямо не предусмотренными в настоящими Условиями.
10.9. Любые платежи за услуги связи, в том числе оказываемые операторами сотовой связи или поставщиками услуг по предоставлению доступа в Интернет, оплачиваются Пользователем самостоятельно.
11. Направление информации пользователю
11.1. Компания вправе информировать Пользователя:
• О порядке и способах использования Приложения,
• О проводимых Компанией, ее партнерами, Исполнителями маркетинговых, рекламных и иных мероприятиях,
• Об условиях приобретения и потребления услуг третьих лиц с использованием Приложения,
• Направлять Пользователю сообщения любого характера, в том числе сервисные и рекламные сообщения, на номер мобильного телефона или адрес электронной почты, указанные Пользователем при Регистрации, а также push-сообщения в Приложении.
11.2. Компания также вправе размещать соответствующую информацию в самом Приложении. Акцепт условий настоящего Соглашения означает безусловное согласие Пользователя с указанным правом Компании и получением Пользователем указанных сообщений.
11.3. Компания осуществляет публикацию новых редакций настоящих Условий по адресу https://parking24.online/term_of_use.
Новая редакция Условий вступает в силу с момента направления Пользователю сообщения о публикации новой редакции одним из допустимых настоящим разделом способом.
12. Заключительные положения
12.1. В случае возникновения любых споров или разногласий, Пользователь и Компания приложат все усилия для их разрешения путем проведения переговоров между ними. В случае, если споры не будут разрешены путем переговоров, споры подлежат разрешению в соответствующем компетентном суде по месту нахождения Компании в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.
12.2. Если какое-либо из положений настоящих Условий будет признано недействительным, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений Условий.
12.3. Настоящее Соглашение составлено в соответствии с законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.
12.4. Обращения, предложения и претензии физических и юридических лиц к Компании, связанные с содержанием и функционированием Приложения, нарушениями прав и интересов третьих лиц, требований законодательства Российской Федерации, а также для запросов уполномоченных законодательством Российской Федерации лиц могут быть направлены на адрес электронной почты info@parking24.online.